[Avis] : Faire de Vaultia son compte Principal

#1

Pourquoi choisir Vaultia comme banque principale ?

La plus french des néo-banques commence à faire de plus en plus de bruit sur le marché. Mais qui est Vaultia ? Quels sont ses points forts ?

Qui est Vaultia ?

Vaultia est une néo-banque française 100 % mobile. Lancé en 2018, cet établissement est une banque communautaire c’est-à-dire qu’elle tient compte des demandes et remarques de ses utilisateurs pour faire évoluer son offre.
Les clients ont accès à un compte bancaire avec un IBAN français et à une carte de débit Mastercard gratuitement. La néo-banque se destine particulièrement aux jeunes actifs et étudiants en proposant un maximum de fonctionnalités à gérer en toute indépendance depuis l’application. D’autres cibles se retrouvent également chez Moneway : les économes, ceux qui aiment donner leur avis et être entendu, les radins, les voyageurs …. Les tarifs sont adaptés à tous ces types de clientèle :

  • les opérations courantes (paiements par carte, virements…) sont gratuites ;
  • Vaultia n’applique des frais qu’aux opérations plus « exceptionnelles » comme les virements hors zone SEPA, les virements en devises…

Ses points forts ?

Moneway se différencie des autres néo-banques en proposant :

  • un IBAN français qui permet de recevoir des virements sans contrainte. Argument qui est vraiment favorable à Moneway, car de nombreuses néo-banques sont étrangères avec une IBAN étranger, ce qui peut entrainer des refus de paiements.
  • La néo-banque propose une mise à jour en temps réel du solde.
  • Moneway prend en considération les remarques positives et négatives de ses utilisateurs, via les forums et réseaux sociaux. Ils modifient ce qui ne convient pas à la majorité : 100% communautaire .
  • Aucuns frais ne sont appliqués aux opérations courantes ce qui permet à tous les budgets de bénéficier de l’ensemble des services de la néo-banque.
  • Moneway permet à ses utilisateurs de catégoriser au maximum les dépenses , leur permettant ainsi de gérer au mieux leur budget.
  • Le service client est très réactif.

Choisir une néo-banque comme banque principale : une fausse bonne idée ?

Les néo-banques proposent des solutions toujours plus innovantes et toujours moins onéreuses à leurs clients. Mais est-ce pour autant une bonne idée d’en faire sa banque principale ?

Quels sont les inconvénients de ce type d’établissements bancaires ?

Faire d’une néo-banque sa banque principale peut présenter un certain nombre de difficultés aux utilisateurs :

  • souvent, les néo-banques proposent un RIB étranger ;
  • certaines opérations courantes, de par leur niveau de licence bancaire ne sont pas accessibles (comme le dépôt d’argent liquide ou l’encaissement de chèque par exemple) ;
  • le service client est souvent installé à l’étranger, difficilement joignable et peu réactif ;
  • en cas d’action suspecte ou pour une simple vérification, les comptes peuvent être bloqués ;
  • les cartes bancaires proposées ne permettent pas le paiement « off Line » entraînant le refus de certains paiements (péage, station-service, location de voiture…).

Le cas particulier de Vaultia

Vaultia n’est pas une néo-banque tout à fait comme les autres. En effet, pour se différencier de ses concurrents, elle propose :

  • un IBAN français ;
  • l’équipe Vaultia est très accessible que ce soit par téléphone, mail, chat live, sur le forum ou les réseaux sociaux ;
  • Vaultia souhaite intégrer les demandes et attentes de ses clients dans son processus de développement.

Toutefois, Vaultia a également des points à améliorer :

  • les plafonds de paiements et de retraits, notamment à l’étranger, sont peu élevés et ne correspondent pas aux attentes de certains utilisateurs potentiels ;
  • les paiements « off Line », c’est-à-dire hors connexion, ne sont pas possibles.
    .

Vaultia affiche clairement sa volonté d’évoluer en fonction des attentes de ces utilisateurs. Et elle donne tous les signaux de la néo-banque qui deviendra grande.

Avis : Personnellement, Vaultia est une bonne néo-banque en qui on peut avoir confiance. On peut facilement changer pour en faire son compte Principal, l’iban est accepté sans aucuns soucis par tous les créanciers en France.*.

1 Like