Comment changer de nom de mobile?

#1

Bonjour,

J’ai changé de no de mobile.

Je n’ai pas trouvé de le modifier dans l’appli.

Comment faire pour le modifier ?

Je ne peux pas recevoir le code SMS pour les paiements en ligne.

Merci pour votre aide

#2

Bonjour, je ne crois pas qu’il soit possible de le changer en ligne directement. Il faut passer par le service client, soit pas chat soit par téléphone :slight_smile:

#3

Bonjour à vous. :wave:

En effet @starting-on-fire a tout juste, il vous faut nous contacter via le chat de l’application ou directement à l’adresse suivante : help@vaultia.com.

Pour information, le fait qu’il ne soit pas possible de modifier ce type d’information directement depuis l’application est une mesure de sécurité. Cela fait partie des procédures mises en place, afin de protéger votre compte d’une éventuelle fraude.

N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ! :slightly_smiling_face:

Esther de Vaultia.

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