Compte finalisation

#1

moneway ne cesse de me dire que que l’application va se faire, mais rien ne se fait apres plusieurs tentatives.
comment faire pour finaliser

1 Like
#2

Bonjour @migpie,

Bienvenue sur notre forum.

Est-ce que vous avez bien renseigné les documents demandés (pièce d’identité / justificatif de domicile) et rempli le formulaire ? :wink:

Je reste à votre disposition.

1 Like
#3

je vous ai fais un mail a ce moment toujours rien de nouveau

#4

Bonjour @migpie,

Pouvez-vous me dire à quelle adresse vous avez envoyé le mail svp?

Merci d’avance,

Lucas de Moneway

1 Like
#5

Bonjour,
je suis toujours dans l’attente d’activation de mon compte,je vous remercie de m’informer

#6

Bonjour à nouveau,

Nous vous tiendrons au courant, dès que vos documents sont validés :relieved:. Notre équipe est sur le pied de guerre afin d’activer le plus rapidement possible votre compte, malheureusement il arrive que certains documents ne soient pas valides en raison d’une mauvaise qualité de l’image, par exemple.

Si c’est le cas, n’hésitez pas à contacter le support utilisateur, directement via votre espace Moneway, afin de comprendre ce qui ralentit votre inscription. :slightly_smiling_face:

Bonne journée à vous,

Esther de Moneway.