Temps pour activer le compte et avoir un RIB

#1

Bonjour,

Ma fille a effectué une inscription sur votre site le 13/04/2021
A ce jour nous n’avons toujours pas de nouvelles de votre part alors que le compte devait être activé en 48h…
“Vérification toujours en cours”…
Nous avons besoin prochainement d’un RIB et d’une carte pour elle pour un travail cet été
En l’absence de réponse nous devrons nous adresser à une banque classique…
Dommage on est Mortuacien et votre solution nous paraissait sympathique…

#2

Bonjour ! :wave:

Nous sommes navrés pour ce délai, nous rencontrons des problèmes techniques. Néanmoins, dès cet après-midi nous vous tiendrons au courant de l’avancée de la situation !

Bonne journée et merci de votre patience. :slightly_smiling_face:

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#3

Bonjour, quelles sont les avancés?
Toujours pas de nouvelles et toujours pas de RIB et de carte depuis la demande le 13/04…
Un mois au lieu de 48h?

#4

Bonjour, je voulais justement des renseignements sur le délais de livraisons et d’activation, votre soucis a t-il été résolu ? merci